BEZOEKGIDS / 01
Voldersgracht 21 bij de naam van het centrum bewaren
Het Vermeer Centrum Delft noemt Voldersgracht 21, 2611 EV Delft als adres. Neem dit volledige bezoekadres over wanneer u het centrum wilt bezoeken. De naam Vermeer kan ook bij een stadswandeling of een programma op een andere locatie voorkomen. Vraag daarom bij een georganiseerde activiteit waar u precies wordt ontvangen. Een parkeeradvies in het centrum is geen vervanging voor het bezoekadres. Laat de organisatie vertellen welke aankomst met uw hulpmiddel bruikbaar is en bespreek die bij het vervoer. Stuur uw begeleider dezelfde bestemming wanneer diegene apart naar Delft reist. Met de naam van het programma erbij kunt u gericht vragen of u bij de balie van het centrum of bij een ander afgesproken beginpunt wordt verwacht.
BEZOEKGIDS / 02
Reproducties en uitleg als eigen bezoekdoel kiezen
Het centrum legt zelf uit dat er geen originele schilderijen van Johannes Vermeer te zien zijn. Het gaat om reproducties en informatie over zijn leven en werk. Dat onderscheid is nuttig als u met uw gezelschap een cultureel bezoek kiest. Bespreek vooraf wat u graag wilt bekijken, zodat iedereen met dezelfde verwachting aankomt. Een bezoek aan een museum met originele werken is een ander programma en kan een ander adres vragen. Een familielid dat een uitstap voor u organiseert, kan de bevestiging van het centrum meesturen. Zo ziet u wat werkelijk is gekozen. Houd ook een eventuele audiotour of rondleiding apart bij uw bezoekinformatie en vraag de organisatie hoe het onderdeel dat u wilt volgen praktisch wordt geregeld.
BEZOEKGIDS / 03
De lift gebruiken voor uw eigen route door het gebouw
De eigen bezoekerspagina vermeldt dat alle verdiepingen via een lift bereikbaar zijn en dat op de begane grond een aangepast toilet aanwezig is. Vraag bij een bijzonder groot hulpmiddel naar de praktische maten van de route. Een liftvermelding betekent niet dat u zonder verdere afstemming iedere combinatie van hulpmiddel en bagage kunt meenemen. Bespreek welke onderdelen u wilt zien en waar uw begeleider u helpt als dat nodig is. De informatie geeft een goed begin voor een bezoek binnen het centrum, maar zegt niets over de toegankelijkheid van alle omliggende panden in Delft. Laat de ontvanger uitleggen hoe u van de gebruikte entree naar uw eerste onderdeel komt, zodat uw aankomst op de werkelijke binnenroute aansluit.
BEZOEKGIDS / 04
Een groep met meerdere hulpmiddelen vooraf aanmelden
Het centrum vraagt bij groepsbezoek met meerdere minder mobiele bezoekers vooraf contact op te nemen. Vertel de organisatie daarom hoeveel mensen deelnemen en welke praktische ondersteuning u samen nodig heeft. Vraag hoe de ontvangst wordt verdeeld en of iedereen hetzelfde programma volgt. Een begeleider die voor meerdere mensen helpt, moet kunnen beoordelen of die ondersteuning op alle momenten haalbaar is. Spreek in uw gezelschap af wie de kaarten en bezoekbevestiging bewaart. Het totale aantal bezoekers kan afwijken van de taxipassagiers als anderen apart reizen. Gebruik voor de vervoersreservering de mensen die werkelijk op uw route meereizen en controleer de terugweg apart. Zo krijgen het centrum en het vervoer ieder de aantallen die bij hun eigen afspraak horen.
BEZOEKGIDS / 05
Een rondleiding binnen en een stadsroute zorgvuldig scheiden
De organisatie biedt informatie over rondleidingen in het centrum en over programma's in de stad. Vraag bij de gekozen activiteit of u in het gebouw blijft of naar buiten gaat. Een toegankelijke lift binnen bevestigt niet dat een hele stadsroute voor uw hulpmiddel passend is. Bespreek bij een buitenprogramma de afstand, ondergrond en begeleiding met de organisator. Laat een algemeen geschatte wandelduur niet bepalen hoeveel u zelf kunt afleggen. Als u na het centrum nog een ander adres bezoekt, bevestig de ontvangst daar afzonderlijk. Spreek af vanaf welke bestemming de terugrit begint en hoe u een wijziging afstemt als de rondleiding uitloopt. Houd het bezoekplan voor uw hele gezelschap overzichtelijk, zodat niemand ongemerkt van een andere route uitgaat.
BEZOEKGIDS / 06
Uw vervoer uit Voorburg bij het gekozen programma laten passen
Begin de berekening met uw eigen ophaaladres en het door de organisatie bevestigde bezoekadres. Op reserveren vult u datum, tijd, hulpmiddel en gezelschap aan en controleert u de berekening. Geef extra adressen of afwijkende afmetingen door wanneer die van belang zijn voor de rit. Voor praktische vragen belt u 085 800 2777. MAX helpt u deze gids of de gids voor Den Haag terugvinden wanneer u verschillende culturele bestemmingen vergelijkt. Het centrum bevestigt uw ontvangst, rondleiding en binnenroute. Vergelijk die afspraken na het reserveren met de ritgegevens en deel het uitstappunt en de terugkeer met uw begeleider. Uw dag in Delft krijgt daarmee een reisafspraak die past bij het programma dat u werkelijk wilt beleven.