BEZOEKGIDS / 01
Prinses Margrietlaan 24 als locatieadres herkennen
WZH vermeldt Prinses Margrietlaan 24, 2273 AG Voorburg als bezoekadres van Het Anker. Noteer de plaats erbij, want de organisatienaam WZH hoort ook bij woonzorglocaties in andere plaatsen. Vraag uw naaste of contactpersoon waar u zich bij aankomst meldt en welke woning of afdeling u nodig heeft. De algemene locatievermelding vervangt het persoonlijke woninggegeven niet. Als u het bezoek via iemand uit de familie afspreekt, laat diegene de volledige ontvangstgegevens aan u doorgeven. Gebruik de laatste bevestiging wanneer een bewoner onlangs van kamer is veranderd. Een begeleider die met eigen vervoer komt, kan u met hetzelfde adres bij de afgesproken deur opwachten. Zo begint uw dag met één duidelijk bezoekpunt in plaats van verschillende aannames over dezelfde organisatienaam.
BEZOEKGIDS / 02
Een afspraak in de woning met de bewoner voorbereiden
Bespreek met uw naaste hoe u elkaar prettig kunt ontmoeten. Misschien wilt u samen rustig in de woning blijven of juist naar een gezamenlijke ruimte gaan. Vraag de praktische route voor uw hulpmiddel als u die niet kent. Geef bij een bijzonder formaat aan welke ruimte u nodig heeft om binnen te komen en te draaien. Laat de bewoner of contactpersoon vertellen wie u eventueel bij de entree helpt. Het is zinvol dat ook uw begeleider weet waar u wordt verwacht, zodat u niet bij iedere deur opnieuw moet uitleggen voor wie u komt. Medische zorgvragen legt u bij het zorgteam neer. Voor de reis kunt u volstaan met de concrete ondersteuning en bestemming die u samen heeft afgesproken.
BEZOEKGIDS / 03
De brasserie als eigen ontmoetingsplek afspreken
De eigen locatie-informatie beschrijft een brasserie of restaurant op de begane grond als gezamenlijke ontmoetingsplek. Vraag uw gastheer of organisator hoe uw geplande ontmoeting daar wordt geregeld. De vermelding van een restaurant geeft niet automatisch een gereserveerde tafel op uw datum. Bespreek de benodigde ruimte voor uw rolstoel en of een begeleider met u aanschuift. Als iemand uit de woning eerst naar de brasserie moet komen, spreek af waar jullie elkaar treffen en wie bij die verplaatsing helpt. Een gezamenlijk koffiemoment kan een ander aankomsttijdstip vragen dan een kort bezoek op de kamer. Laat uw gezelschap dat verschil weten en houd de afspraak bij de ontvanger naast uw vervoersgegevens beschikbaar.
BEZOEKGIDS / 04
Een rondleiding of kennismaking rechtstreeks vastleggen
WZH biedt informatie over binnenkijken en het maken van een rondleidingafspraak. Wilt u de locatie voor het eerst leren kennen, neem dan rechtstreeks contact op met de organisatie om het moment en de ontvangst vast te leggen. Een panoramafoto op de website geeft een indruk van de ruimten, maar is geen persoonlijke afspraak om binnen te komen. Vraag welke delen bij uw rondleiding horen en hoe u die met uw hulpmiddel bereikt. Laat de persoon die met u komt weten hoeveel tijd u samen wilt reserveren. Bij een kennismaking hoeft u geen zorgtoewijzing of beschikbaarheid van een woning uit de algemene locatiebeschrijving af te leiden. De organisatie bespreekt zulke vragen met u; de taxirit ondersteunt de reis naar de gemaakte afspraak.
BEZOEKGIDS / 05
Een programma en servicepuntopening verschillend gebruiken
De contactpagina vermeldt bereikbaarheid van het servicepunt. Die informatie bevestigt niet dat iedere activiteit op hetzelfde moment begint of dat een bewonersbezoek automatisch is aangemeld. Vraag bij een georganiseerd programma naar de ruimte, start en deelnamevoorwaarden voor uw bezoek. Als u daarna nog in een woning wilt afspreken, laat uw naaste die combinatie bevestigen. Spreek ook af wie u na afloop naar de gebruikte uitgang begeleidt. Een reisgenoot die een activiteit langer wil volgen, hoeft niet met uw terugrit mee te gaan. Controleer daarom wie werkelijk terugreist en wie op uw vertrek toeziet als u daar hulp bij nodig heeft. Houd een contact beschikbaar om de vervoersafspraak aan te passen wanneer uw persoonlijke programma verandert.
BEZOEKGIDS / 06
De rit naar Het Anker en terug concreet reserveren
Start de berekening met uw ophaaladres en de bevestigde bestemming aan de Prinses Margrietlaan. In reserveren vult u het reismoment, hulpmiddel en gezelschap in en controleert u de berekening. Bespreek een extra stop, grote spullen of afwijkende maten wanneer die de vervoersvraag beïnvloeden. Voor hulp bij de praktische reis belt u 085 800 2777. MAX kan u naar deze gids of de gids voor De Mantel leiden. De eigen ontvanger bevestigt uw woningbezoek, tafel of rondleiding. Vergelijk die bevestiging met de ontvangen ritgegevens en deel het afgesproken aankomstpunt met uw begeleider. Kijk de terugreis apart na, zodat uw hele bezoek aan Het Anker door duidelijke persoonlijke afspraken wordt ondersteund.